Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại 789d

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaVí điện tử nội địa được xác minhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại
789d Chính sách bảo vệ dữ liệu tại 789d
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 789d xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi xem xét lại các biện pháp bảo mật định kỳ để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình tiêu chuẩn, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại. Ngoài ra, dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ nhân sự được phân quyền mới có quyền truy cập hồ sơ.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.